Центр повышения квалификации руководящих работников и специалистов системы Госкомимущества > Услуги > Повышение квалификации по направлениям > Психологическое сопровождение управления персоналом и работы с клиентами

Психологическое сопровождение управления персоналом и работы с клиентами

Целью курса является обучение слушателей основам современной организационной психологии – комплексной прикладной отрасли современной психологической науки, изучающей психологические аспекты деятельности современных организаций. Учебный курс призван способствовать подготовке слушателей к совершенствованию своих навыков делового общения; формированию психологической культуры совместной деятельности; эффективному межличностному взаимодействию (в том числе и в конфликтных ситуациях); пониманию психологических факторов, влияющих на принятие эффективных решений.

В результате изучения курса слушатели должны

знать:

    • психологическую сущность современных организаций;
    • механизмы групповой динамики;
    • психологическую сущность общения;
    • сущность психологического воздействия (влияния) в современных организациях;
    • механизмы управления групповыми явлениями и процессами;
    • психологическую сущность конфликта;
    • сущность здоровья и стресса как психологических феноменов;

уметь

    • эффективно взаимодействовать в ситуациях делового общения;
    • противодействовать слухам и интригам в современной организации;
    • преодолевать коммуникативные барьеры в деловом общении;
    • воздействовать на партнеров по деловому общению, используя разнообразные способы и приемы;

владеть

    • эффективными способами организации различных видов делового общения;
    • навыками самопрезентации;
    • способами предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций;
    • способами поддержания здоровья и формирования стрессоустойчивости.

Алгоритм организации учебного процесса:

  • изучение каждой темы предусматривает теоретическую и практическую части;
  • теоретическая часть представлена в форме лекций;
  • практическая часть представлена в формах тестирования, групповых дискуссий, группового и индивидуального решения задач по темам курса, проигрывания различных упражнений, деловых и ситуационно-ролевых игр.

Средства повышения квалификации:

  • раздаточный материал;
  • средства наглядности;
  • технические средства обучения.

 

Скачать учебно-тематический план

Включить версию

Повышение квалификации

Основы корпоративного управления в хозяйственных обществах с участием государства (для корпоративного секретаря наблюдательного совета хозяйственного общества)

***

Оценка объектов гражданских прав

***

Особенности проведения оценки и экспертизы государственного имущества при совершении с ним сделок по распоряжению для специалистов горрайисполкомов по вопросам экспертизы достоверности внутренней оценки

***

Повышение квалификации для представителей государства и членов наблюдательных советов ОАО

***

Вопросы регулирования земельных отношений для сотрудников местных исполкомов

***

Общие вопросы по государственной регистрации недвижимого имущества для авторизованных посредников регистраторов

Внимание оценщиков!

Аттестованные специалисты, которые планируют пройти повышение квалификации для продления свидетельства об аттестации оценщика, должны самостоятельно контролировать сроки действия свидетельства и заблаговременно прислать соответствующую заявку.

На обучение будут приглашаться слушатели в порядке очереди!

Администрация

Все права защищены; 2019 Центр повышения квалификации руководящих работников и специалистов системы Госкомимущества