Программа повышения квалификации ”Деловая коммуникация. Правила и нормы“ (профиль ОКРБ 011-2022 Профиль образования 03 Социальные науки, журналистика и информация, направление образования 031 Социальные и поведенческие науки) разработана для специалистов государственных организаций, подчиненных Госкомимуществу.
Цель повышения квалификации – развивать у слушателей коммуникативную компетентность, обеспечивающую продуктивное разрешение разнообразных социально-профессиональных задач.
Задачи обучения:
- выработать систему знаний о структуре, содержании, социально-психологических закономерностях, способах оптимизации и повышения эффективности деловой коммуникации;
- формировать навыки самоанализа коммуникативной компетентности, понимания, интерпретации и прогнозирования поведения других людей в различных коммуникативных ситуациях профессиональной сферы;
- развивать умения управлять процессом деловой коммуникации в профессиональной деятельности с учетом социально-психологических закономерностей его протекания;
- познакомить с методикой работы с деловой корреспонденцией, с основными требованиями, предъявляемыми к деловой переписке.
Методы повышения квалификации:
- последовательное и комплексное изложение материала на основе последних теоретических и практических разработок в форме лекций; обсуждение в форме беседы, диалога с аудиторией;
- иллюстративно-демонстрационный метод с использованием средств наглядности (печатных, технических, мультимедийных);
- закрепление теоретического материала практическими навыками (в форме практических занятий, групповых дискуссий);
- методы проверки и оценки знаний, умений и навыков в форме устного опроса, повседневного наблюдения, итоговой аттестации.
Слушатели должны уметь:
- организовать эффективную деловую коммуникацию через разнообразные формы общения (беседа, диалог, дискуссия, совещание, публичное выступление с презентацией и др.) и управлять ею с учетом целей, индивидуальных особенностей участников и контекстуальных детерминант;
- учитывать в профессиональной деятельности особенности и социально-психологические закономерности организации деловой коммуникации;
- различать и характеризовать виды и разновидности деловых писем;
- вести переписку с разными корреспондентами.
Слушатели должны владеть:
- методами и технологиями организации и проведения различных форм деловой коммуникации;
- принципами этики и этикета деловой коммуникации;
- методикой работы с деловой корреспонденцией;
- способностью составлять и редактировать различные виды служебных писем;
- навыками заполнения бланков в соответствии с международными стандартами.
Средства повышения квалификации:
- печатные (раздаточный материал, диагностический инструментарий, учебные пособия);
- аудиовизуальные (презентации);
- технические (компьютеры, интерактивная доска).
Продолжительность обучения – 1 неделя (37 часов), форма обучения – очная (дневная).
Скачать учебно-тематический план
Просим оставлять заявки посредством заполнения формы, размещенной ниже.
Оставьте заявку для участия:
